Reklama přivede pozornost. Jestli z ní vznikne užitečná poptávka, závisí také na stránce a na tom, co se děje po odeslání formuláře. Před spuštěním projděte celou cestu jako nový zákazník, ideálně na telefonu.
1. Jedna nabídka pro konkrétního člověka
Napište jednou větou, komu pomáháte, s čím a jaký další krok nabízíte. Kampaň na rezervaci konzultace potřebuje jiný obsah než nabídka konkrétního produktu. Pokud nabídku nedokážete vysvětlit bez obecných slov o kvalitě, začněte u ní.
2. Shoda reklamy a cílové stránky
Zájemce musí na stránce poznat to, na co klikl. Ověřte nadpis, podmínky, cenu či způsob nacenění a hlavní tlačítko. Posílat všechny kampaně na úvodní stránku firmy nemusí být vhodné: obecné představení obvykle neodpoví na konkrétní reklamní nabídku.
3. Formulář od začátku do konce
- Jdou pole a tlačítka pohodlně použít na mobilu?
- Je jasné, která pole jsou povinná a proč?
- Ukazuje formulář chybu při neplatném e-mailu?
- Dorazí zkušební zpráva do správné schránky?
- Nevypíše stránka úspěch i při chybě serveru?
Samotná hláška „odesláno“ není důkazem doručení. Test musí zahrnout kontrolu schránky a chování při neúspěchu.
4. Měření skutečného kroku
Rozlišujte kliknutí na tlačítko, začátek formuláře a úspěšné přijetí zprávy serverem. Jde o tři různé události. Analytické a reklamní měření nastavte v souladu s volbou souhlasu návštěvníka; nepřenášejte do událostí jména, e-maily ani texty zpráv.
5. Člověk, který na poptávku naváže
Určete odpovědnou osobu, způsob evidence a pravidla reakce. Automatické potvrzení může uklidnit zájemce, ale nenahrazuje věcnou odpověď. Zaznamenejte, které kontakty odpovídají cílové skupině a které se proměnily v zakázku.
6. Rozpočet a rozhodnutí předem
Oddělte mediální rozpočet od ceny přípravy a správy. Před testem stanovte, co chcete zjistit, kdy data vyhodnotíte a při jakých problémech kampaň pozastavíte. U malého vzorku nevyvozujte vítěze po několika kliknutích.
Pokud jste připraveni přivádět návštěvnost, podívejte se na cílenou reklamu. Problém mezi návštěvou a obchodní reakcí řeší prodejní funnely; nejasné priority můžete nejdřív probrat v konzultaci.
